UX Product Manager at Eurosport.com

Website + Mobile (iOs & Android)

Eurosport global rebranding

eurosport-avant-refonte-ux-designchef-de-produit-ux-eurosport

I was involved in the reorganization of the company following the acquisition of Eurosport by the American company Discovery from TF1; a global overhaul (new logo, new charter) and a new strategy focused on performance.
As Web/Mobile UX Product Manager, I contributed to the graphic and functional redesign of the connected space functionalities. I also applied the rebranding guidelines and participated in the design of the Article page and the e-merchandising of the Eurosport Player page.

  • Requirement framing.
  • UX design – Wireframing and Prototyping.
  • Drafted US and prioritized backlog.
  • Supervision of internal and external teams.
  • Coordination of 3 developers and 1 graphic designer.
  • A/B testing and e-merchandising campaign management.

Stakeholders

4 developers

2 devs backs
2 devs front

1 graphist

which helps me in my UX-friendly thinking

1 Scrum Master

that boosts projects and teams

2 QAs

who ensure delivery quality

UX conception of community features

I realized the interactive and realistic prototyping of all the Community components of the site. I then accompanied the graphic designer for the realization of the mock-ups as well as the developers who made them real.

As you can see below, we have designed a registration system that adapts perfectly to new user needs

Final registration process
Optimizely - Plateforme d'expérimentation d'A/B tests

Data-Driven decisions

The Eurosport Player team needed to optimize clicks and conversions. In order to propose a relevant answer, I had to design A/B tests, which is a marketing technique that consists in proposing several variants of the same object that differ according to a single element.

For this, we used hypothesis based on statistics. With the Optimizely tool, we were able to identify areas of visitor activity and imagine variations that could lead to more conversions.

The A/B tests gave us an excellent idea of the results we could obtain by following or not following the tested scenario.

If you want to drive conversions and increase sales, decisions based on well-conducted A/B testing, data-driven decisions are incredibly relevant.

Green hosting – Open source – CookieLess*

Language

Création site de réservation de massage @Elo-Massage

Site public responsive permettant aux visiteurs de découvrir le salon de massage, de vérifier les disponibilités et effectuer une réservation en ligne. Navigation fluide, expérience utilisateur optimisée sur mobile et desktop. Intégration du calendrier, des filtres de recherche et du paiement sécurisé.

Interface d’administration complète pour gérer les réservations, les annulations, les tarifs et les clients. Possibilité de suivre les paiements, générer des factures, et configurer les disponibilités en temps réel. Outils intégrés pour la gestion multilingue, la fiscalité et les promotions.

Réalisé sur Wordpress

CMS e-commerce open source

Ce site a été entièrement adapté pour répondre aux besoins spécifiques d’un salon de massage. Le système représente les services avec une gestion fine des déclinaisons (packs, dates, capacités).

Un moteur de recherche par date, une page de réservation fluide et responsive, ainsi qu’un affichage clair des disponibilités. Côté back-office, des personnalisations ont été apportées pour faciliter la gestion quotidienne : interface simplifiée, automatisation des statuts de réservation, gestions des promotions & disponibilités. L’ensemble repose sur un thème custom couplé à des overrides et modules sur mesure.

Chef de projet UX @OBIONE

2015 (6 mois)

En bref

Mes missions en tant que Chef de projet digital UX chez Obione (ex LP DIGITAL) :

➔ Recueil du besoin client, réalisation de benchmarks et d’audits
➔ Participation à des appels d’offres
➔ Conception UX; responsable de l’amélioration des parcours utilisateurs, de la hiérarchisation des informations et des recherches ergonomiques
➔ Participation à des Ateliers de Design Thinking
➔ Wireframing et Prototypage sous le logiciel Axure RP 
➔ Rédaction des spécifications fonctionnelles (à l’attention du client) et techniques (à l’attention des développeurs).
➔ Suivi des développements et des livrables
➔ Supervision d’équipes internes
➔ Mesure et analyse des performances

Parties prenantes

Directeur Projets

qui assure la satisfaction business

Traducteurs

qui traduisent les nouvelles features

4 développeurs

2 devs backs
2 devs front

1 UX Designer

qui m'aide à concevoir l'interface

1 QA

qui veille à la qualité des livraison

Projets phares

Wireframe ou Prototypage ?

Comprendre le besoin client est essentiel pour faire part de ses problématiques aux graphistes et aux développeurs. Les termes de zoning, wireframe, mockup et prototype ont trait à l’ergonomie et la conception d’interface, on les retrouve dans la plupart des projets digitaux. Ils ne sont pas synonymes mais correspondent bien à des étapes distinctes.

Responsive Webdesign

En tant qu'UX / UI Designer, je m'applique lors de la conception des interfaces à faire en sorte que chaque page du site ou de l'application mobile soit accessible partout et par n'importe qui.
Les statistiques sont unanimes, les tailles d'écrans varient du simple au double, et les utilisateurs proviennent de tous les horizons.

Chef de projet digital @Prodigious

2016-2017 (1 an)

En bref

En tant que Chef de projet digital AMOA, mon rôle consiste à sécuriser la livraison et d’assurer le bon déroulement des projets.

En contact avec les clients, les développeurs et les créatifs, les projets qui m’ont été confiés m’ont amenés à :

➔ Définir la portée du projet et planifier les activités nécessaires pour atteindre les objectifs
➔ Estimer la faisabilité et chiffrer les charges de travail, les budgets puis élaborer la roadmap projet
➔ Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que les guides utilisateur
➔ Analyser les risques du projet et faire face aux changements
➔ Faire des propositions commerciales cohérentes avec les budgets alloués
➔ S’assurer que le projet répond aux normes de qualité attendues par le client
➔ Webanalytics, SEO et Community Management

Parties prenantes

Directeur de projet

qui assure la satisfaction business

Traducteurs

qui traduisent les nouvelles features

4 développeurs

1 devs backs
3 devs front

2 UI Designers

qui m'aide à concevoir l'interface

1 Spécialiste SEO

qui supervise les audits SEO

Mes projets phares chez Prodigious

Refonte du site de De Dietrich

Product Owner Mobile App @Stellantis

2023 (6 mois)

En bref

Mes missions en tant que Product Owner Mobile App iOS/Android chez Stellantis :

➔ Recueuil du besoin pour comprendre les besoins du marché et définir la vision produit
➔ Élaborer le backlog du produit, en assurant une priorisation basée sur la valeur
➔ Animer les événements AGILE, tels que les Daily, Demo App, et rétrospectives
➔ Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s’assurer que les exigences métier sont comprises et mises en œuvre correctement
➔ Communiquer régulièrement avec les parties prenantes pour assurer une compréhension claire des progrès et des ajustements nécessaires
➔ Prendre des décisions rapides et éclairées pour garantir la livraison continue de la valeur
➔ Planifier les différentes phases du projet, et informer les équipes du déroulement du projet
➔ Piloter les phases de déploiement
➔ Contribuer à la production de la documentation projet

Parties prenantes

Product Manager

qui assure la satisfaction business

Traducteurs

qui traduisent les nouvelles features

6 développeurs

3 devs iOS
3 devs Android

2 Tech Leads

1 Tech Lead iOS
1 tech Lead Android

1 Scrum Master

qui booste les projets et les équipes

2 QAs

qui veillent à la qualité des livraisons

Application mobile iOS/Android

App Blanche du Groupe Stellantis

Stellantis est un groupe automobile multinational franco-italo-américain, de droit néerlandais, fondé le 16 janvier 2021 résultant de la fusion des groupes Groupe PSA et Fiat Chrysler Automobiles.

L’application blanche est ouverte à toutes les marques du constructeur automobile.

100%

des bugs critiques et majeurs ont été résolus dès le 2ème mois de mon arrivée

presentation-unified

Principales fonctionnalités des APIs

🚙Accès aux données à distance : marque, modèle, entretien, collisions, déclenchements du système d’infodivertissement, alertes du véhicule, localisation en temps réel, etc.
🔔 Événements personnalisés (moniteurs) : configurez et recevez des notifications sur le véhicule. Exemple : recevez des informations sur le véhicule lorsque la batterie est inférieure à 20 % de charge.
🕹 Contrôle à distance : Envoyez des actions à distance aux véhicules comme : ❄️ programmes de préconditionnement, 🔈 klaxonner, 💡 allumer/éteindre les lumières, 🚪 ouvrir les portes, 🔋 démarrer une charge, etc.

Comment ça marche ?

Les véhicules utilisent divers capteurs qui visent à améliorer la sécurité et l’expérience de conduite dans le véhicule. Ces données sont disponibles pour le développement d’applications embarquées, mais cette API Web fournit des données sur le véhicule depuis l’extérieur du véhicule.

Chef de projet Digital @Renault​

2018-2021 (3 ans)

En bref

En tant que consultant en régie au sein de la Direction Digitale et Véhicule Connecté, voici les 5 projets que je pilote :

  • Renault Classic, un service spécifique, au sein de la Direction Marketing de la marque automobile française Renault. Ce service entretient, rénove et expose les véhicules historiques du groupe Renault.
  • L’Atelier Renault, la vitrine internationale de la marque Renault, située aux Champs-Élysées à Paris
  • Sécurité routière, avec notamment la mise en oeuvre du concours « Tes Idées Tes Initiatives »q ui s’adresse aux écoles du monde entier et plus particulièrement aux élèves de 15 à 17 ans
  • Mobilize, un programme novateur qui vise à surmonter les obstacles à la mobilité des populations vulnérables en proposant des services d’achat et de location (LOA) de voiture
  • Simulateurs perfo/conso des véhicules électriques, déployés sur les sites commerciaux de 32 pays

 

Voici mes actions quotidiennes :

➔ Accompagner les métiers dans leurs décisions stratégiques (orientations stratégiques, choix de technologie…)
➔ Rédaction des US / Priorisation du backlog RUN et évolutions
➔ Rédiger la documentation projet : prise du besoin client, rétroplanning, spécifications fonctionnelles/techniques
➔ Procéder à la mise en conformité au règlement général de protection des données (RGPD)
➔ Superviser des audits de sécurité
➔ Définir et suivre les KPI ; web analytics ; CRO
➔ Synthétiser l’activité des sites
➔ Coordonner les équipes projet (agences, prestataires)
➔ Cadrage besoin, planning, budget, suivi facturation
➔ Suivre les appels d’offres
➔ Améliorer en continu de l’UX : benchmark, veille concurrentielle

Parties prenantes

5 Products Manager

qui assurent la satisfaction business

Traducteurs

qui traduisent les nouvelles features

5 développeurs

2 devs backs
3 devs front

2 UI/UX Designers

qui m'aident à concevoir l'interface

1 Scrum Master

qui booste les projets et les équipes

1 QA

qui veille à la qualité des livraisons

Simulateurs de charge et d'autonomie

Maintenance, Refonte et Déploiement

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Pilotage de l’agence web qui développe les simulateurs d’autonomie et de charge de véhicules électriques (ZOE, Twingo, Kangoo et Master) diffusés sur les sites commerciaux dans 32 pays.

Coordination de l’internalisation des simulateurs sur la plateforme centrale (AEM) du Groupe. Recueil du besoin, ateliers UX, rédaction des US, recette.

Élaboration du kit de déploiement communiqué aux responsables régions pour intégrer et personnaliser la fonctionnalité sur les sites pays.

Migration et refonte du site Renault Classic

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Pilotage de l’agence web en charge du RUN et évolution du site Renault Classic développé sur Wordpress.

Pilotage de la migration du site  sur AEM, la solution déployée en interne pour les sites du Groupe.

Pilotage de la maintenance et des évolutions


Mobilize - Garages Renault Solidaires
Amélioration continue du parcours back/front (Drupal) de LOA, intégration du CRM Salesforce.

Safety and Mobility for All
RUN du concours proposé aux écoles pour sensibiliser les élèves à la sécurité routière.

Atelier Renault
Refonte du site (Wordpress), RUN et évolutions.

Mise en conformité RGPD

En étroite collaboration avec les juristes et les développeurs, j'ai participé à la mise en conformité du traitement de vos données personnelles par le Groupe Renault, ainsi que les droits et options dont vous disposez pour contrôler vos données personnelles et protéger votre vie privée.

Audit de sécurité

J'ai piloté plusieurs audits de sécurité (test d'intrusion / hacking) réalisés par une agence externe experte en Cyber Sécurité. La collecte et la sécurisation des données personnelles sont un travail exigeant qui se doit d'être en phase avec les dernières technologies.

Product Owner B2C web/mobile @Generali​

2021-2022 (1 an)

Product Owner de l'espace client

Leader sur le marché européen de l’assurance, Generali propose à ses clients une gamme de solutions d’assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l’international.

Partenaire Business pour les métiers, je contribue à la transformation de la DSI, et je suis engagé sur des projets clés autour du CRM, de l’IA/RPA, de la Prévoyance Santé, de l’Indemnisation, ou de la Sécurité…  

 

+22%

nouvelles inscriptions par rapport à N-1

Parties prenantes

Product Manager

qui booste les projets et les équipes​

3 Data Analysts

qui fournissent et analysent les datas

5 développeurs

3 devs backs
2 devs front

1 graphiste

qui m'aide à concevoir l'interface

1 Juriste

qui assure la conformité des projets

2 QAs

qui veillent à la qualité des livraisons

Projets phares

Exemple d'interface dans l'espace connecté
Exemple d'interface dans l'espace connecté

En tant que Product Owner B2C, j’accompagne les Métiers dans la description de leur besoin (RUN et évolutions) et dans la transcription en solution fonctionnelle :

  • Accompagner le Métier (méthodologie Agile) : aide à la rédaction de l’expression du besoin, écriture des spécifications fonctionnelles (incluant les exigences de sécurité et de conformité) et des US ;
  • Relecture des specs techniques détaillées (diagrammes de séquences, cryptage, token, cookies)
  • Établir la StoryMap de l’API
  • Contribution à l’élaboration de la roadmap et à la validation des budgets ;
  • Priorisation du backlog RUN et évolutions ;
  • Apporter un niveau d’expertise fonctionnelle sur les applications de son périmètre en cas d’incident (support niveau 3) ;
  • Traduction des processus Métiers end-to-end en fonctionnalités SI ;
  • Assurer le lien entre les Métiers et les partenaires IT, dont 5 devs Front/Back ;
  • Élaboration du cahier de recette et suivi de la validation des cas de tests fonctionnels avec 2 QAs.
  • Référent projet lors des ateliers avec l’architecte digital du groupe ;
  • Effectuer de la veille technologique sur les usages Métiers pour en anticiper les évolutions et conseiller les Métiers.

+54%

de clients éligibles à la connexion sur l'espace client

E-commerce Product Owner @PUIG

2023-2024 (1 an)

En bref

En tant que Product Owner eCommerce chez PUIG, j’ai apporté une contribution significative à l’amélioration des expériences d’achat en ligne sur plus de 15 marchés internationaux, notamment aux États-Unis, au Brésil, en Angleterre, et en Europe.
 
Je conçois et mets en œuvre des fonctionnalités cross-brands qui contribuent à renforcer la présence en ligne du Groupe PUIG, en particulier de la marque Rabanne, et à satisfaire les besoins de sa clientèle mondiale.
 
Responsable du suivi du cycle de développement de l’équipe, je communique avec les équipes régionales, IT et divisionnelles pour garantir le succès du delivery. Pour mener à bien ces projets, j’ai été appuyé d’une équipe multidisciplinaire composée d’un techlead, deux développeurs back-end, deux développeurs front-end, un graphiste, deux spécialistes en assurance qualité (QA), et un Scrum Master. Nous avons suivi la méthodologie AGILE pour assurer la qualité et la rapidité de l’exécution des projets.
 

Parties prenantes

Product Manager

qui assure la satisfaction business

Traducteurs

qui traduisent les nouvelles features

4 développeurs

2 devs backs
2 devs front

1 UI/UX Designer

qui m'aide à concevoir l'interface

1 Scrum Master

qui booste les projets et les équipes

2 QAs

qui veillent à la qualité des livraisons

Projets phares

En charge du lancement de la gamme Make Up de Rabanne, et de l’ouverture de sites e-commerce sur de nouveaux marchés, je travaille étroitement avec le pôle Marketing, les Directions des marchés concernés, les équipes techniques et les différents prestataires impliqués.

 

+37%

de produits dans le catalogue
par rapport à l'année précedente

Conception UX / Customer experience (CX)

En tant que Product Owner e-Commerce, voici mes missions :

➔ Conception UX; Identifier et mettre en œuvre les adaptations front et back nécessaires à la mise en place de la fonctionnalité e-commerce sur les sites : mise en place d’un tunnel, de moyens de paiement spécifiques, adaptation des formulaires, selon les besoins de chaque marché
➔ Coordonner la validation des chiffrages et spécifications lors des phases de cadrage / conception
➔ E-merchandising; Analyser le contenu du catalogue de produits des mes marchés pour concevoir de nouveaux modules ecommerce Cross-Brand et anticiper les besoins communs et spécificités de chacun
➔ Rédaction des US et priorisation du backlog; Assurer le reporting projet auprès du management et gérer les risques/alertes
➔ Suivi des développements; Piloter la phase de réalisation et arbitrer les solutions et choix techniques
➔ Superviser les livrables; Cadrer les QAs qui testent des solutions mises en place

+18%

de taux de conversion
et le montant du panier moyen a bondi de +23% par rapport à l'année précedente

Sur le plan technique, j’ai travaillé dans un environnement qui comprenait des outils tels que GitHub, AEM, Jira, Figma et Confluence pour faciliter la gestion de projet, la collaboration et la communication efficace avec les équipes.

Mon rôle en tant que Product Owner eCommerce m’a permis d’apporter une réelle valeur ajoutée à PUIG en améliorant l’expérience client et en renforçant la présence de la marque sur les marchés internationaux.

+34%

de chiffre d'affaires e-commerce
par rapport à l'année précedente

Product Owner Lead UX @Eurosport.com

2015-2016 (1 an)

En bref

Déployé dans 59 pays en 14 langues, Eurosport.com est basée sur le CMS AEM (Adobe Experience Cloud). Deux applications iOS et Android sont développées en synchronicité.

Mes missions en tant que Product Owner UX web/mobile :

➔ Cadrage du besoin
➔ Conception UX; Ateliers et Prototypage
➔ Rédaction des US et priorisation du backlog
➔ Suivi des développements et des livrables
➔ Supervision d’équipes internes et externes
➔ Mesure et analyse des performances
➔ Pilotage de campagne A/B testing
➔ E-merchandising

Parties prenantes

Product Manager

qui assure la satisfaction business

Traducteurs

qui traduisent les nouvelles features

4 développeurs

2 devs backs
2 devs front

1 UX Designer

qui m'aide à concevoir l'interface

1 Scrum Master

qui booste les projets et les équipes

2 QAs

qui veillent à la qualité des livraisons

Technologies déployées lors de ma mission

Projets phares

eurosport-avant-refonte-ux-designchef-de-produit-ux-eurosport

Avant / Après : Rebranding du site

Rebranding global : nouvelle charte grapique, nouveau logo

J’ai assisté à la réorganisation de l’entreprise qui a eu lieu suite au rachat d’Eurosport par la société américaine Discovery à TF1. A suivi une refonte globale (nouveau logo, nouvelle charte) et une nouvelle stratégie axée sur la performance.

En tant que Chef de produit UX web/mobile, j’ai contribué à la refonte graphique et fonctionnelle de la page d’accueil et des fonctionnalités de l’espace connecté en respectant les directives de rebranding. J’ai également activement participé à l’intégration de nouveaux outils publicitaires et de tracking.

-21%

de temps de chargement
sur la page d'accueil

UI/UX de l'espace connecté

Refonte graphique et fonctionnelle de l'espace membre

J’ai réalisé le prototypage interactif de toutes les composantes sociales et interactives du site, afin d’accompagner le graphiste dans sa démarche de maquettage ainsi que les développeurs pour la réalisation technique.

Ci-contre, le parcours d’inscription/connexion simple et épuré, qui s’adapte aux nouveaux besoins des utilisateurs.

+35%

d'utilisateurs connectés quotidiennement
et +22% nouveaux inscrits le 1er mois de lancement du nouveau parcours d'inscription.
Refonte graphique et fonctionnelle du parcours d'inscription/connexion​
Optimizely - Plateforme d'expérimentation d'A/B tests

Décisions Data-Driven

A/B Testing des pages Article et Eurosport Player

J’ai conçu des scénarios d’A/B testing avec l’outil Optimizely, en vue d’optimiser le taux de conversion d’Eurosport Player et la visibilité des publicités sur la page Article.

Nos hypothèses, basées sur les données numériques des interactions utilisateurs (temps passé sur la page, scroll, clics, taux de conversion…), nous ont permis d’identifier les zones d’activité des visiteurs et de tester des variations.

+18%

de clics sur la bannière "Watch Me" d'Eurosport Player